Última atualização: 10 de agosto de 2026
Esta política explica quais dados a Benavie usa para atender você, processar pedidos e entregar os produtos. Também informa com quem esses dados são compartilhados e como exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
| Dados | Quando | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Nome, e-mail e WhatsApp | Ao iniciar ou concluir uma compra | Identificar o pedido, enviar confirmação, rastreio e avisos sobre a entrega | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Endereço completo e CEP | Ao comprar | Entrega do produto pelos Correios | Execução de contrato |
| CPF (opcional) | Quando você solicitar documento nominal | Identificação no comprovante e cumprimento de obrigação aplicável | Execução de contrato ou obrigação legal |
| Data, horário e endereço IP do aceite | Ao aceitar os termos | Segurança e registro da contratação | Exercício regular de direitos e legítimo interesse (art. 7º, VI e IX) |
| Preferência de marketing | Somente quando você marcar a opção | Avisar sobre novos lançamentos | Consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento |
Dados de pagamento: os dados completos do cartão são enviados diretamente ao processador de pagamento e não ficam armazenados pela Benavie.
O site usa armazenamento local do navegador para preservar o preenchimento do checkout. Quando você informa e-mail ou WhatsApp antes de terminar a compra, esses dados podem ser registrados como checkout iniciado. A Benavie não solicita dados sensíveis nem coleta intencionalmente dados de menores.
Compartilhamos somente o necessário para a compra e o atendimento funcionarem:
A Benavie não vende dados pessoais e não os entrega a terceiros para publicidade.
Os dados de pedidos e documentos da venda são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação aplicável e enquanto forem necessários para atender garantia, defesa de direitos e obrigações fiscais. Dados de checkout não concluído são mantidos por até 90 dias. A preferência de marketing fica registrada até você retirar o consentimento.
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e, quando a lei permitir, eliminação ou portabilidade. Pedidos simples de confirmação e acesso serão atendidos de imediato; solicitações completas podem levar até 15 dias. Escreva para contato@benaviecasaearoma.com.br. Se houver obrigação legal de conservar parte do registro, os dados serão bloqueados ou anonimizados quando isso for possível.
O site usa conexão HTTPS. O acesso administrativo é restrito e ações relevantes ficam registradas. Os dados completos do cartão são tratados pelo processador de pagamento. Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, a Benavie seguirá as regras de comunicação à ANPD e às pessoas afetadas.
A Benavie não instala cookies próprios de publicidade. Serviços necessários ao pagamento, às fontes, à busca de CEP e à segurança podem receber dados técnicos, como endereço IP, navegador e horário de acesso, conforme as políticas de cada fornecedor.
Medimos o uso do site com uma ferramenta própria, sem cookies e sem enviar dados para terceiros. Cada visita recebe um identificador aleatório de sessão, que não permite identificar você nem acompanhar sua navegação em outros sites. Registramos até que etapa da compra a visita avançou, até onde a página foi rolada, quanto tempo durou, qual botão foi clicado, se o acesso foi por celular ou computador e de qual site você chegou. Essa medição não guarda endereço IP. Se a visita terminar em pedido, ela fica ligada ao seu pedido, sob a mesma base legal da compra.
Quando esta política mudar, a data no topo será atualizada. Se uma alteração afetar de forma relevante um pedido em andamento, entraremos em contato pelo canal informado na compra.